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[PM] 신입 PM의 입지와 4대 역할 — 권한은 낮지만 책임은 크다

IT 솔루션 회사 신입 PM은 의사결정권자가 아니라 프로젝트를 굴러가게 만드는 실무 조율자다. 권한은 낮지만 책임은 크고, 평가는 '많이 아는가'가 아니라 '놓치지 않는가'로 이뤄진다. 요구사항 정리자·범위 관리자·일정 추적자·커뮤니케이션 완충자라는 4대 역할과, 신입이 가장 먼저 갖춰야 할 태도를 실무 서사로 익힌다

[PM] 고객 요청 다루기 — 오류인가 개선인가 추가개발인가

고객의 '이거 안 돼요'는 설정·사용법·데이터·버그·네트워크 등 여러 가능성이다. 신입 PM이 요청을 장애·오류·설정·데이터보정·개선·추가개발·운영문의로 분류하고, 버그와 추가개발을 가르며, 모호한 고객 언어를 작업 가능한 단위로 번역하는 법. 환경 구분·재현 여부·완료 기준 확인과 이슈 접수 체크리스트, 내부 전달 포맷까지 실무로 익힌다

[PM] 신입 PM의 소통·기록·태도와 스킬업 — 놓치지 않는 사람 되기

신입 PM의 신뢰는 '많이 아는 사람'이 아니라 '놓치지 않는 사람'에서 먼저 생긴다. 고객·개발 사이에서 한쪽 편을 들지 않고 사실 기준으로 조정하는 법, 메일에서 확정과 검토를 분리하는 표현, 확정/검토/보류 구분, 회의록·증적·구두협의 문서화. 그리고 이 모든 걸 빠르게 끌어올리는 도구(이슈트래커·위키·노션·엑셀)와 정리기법(5W1H·MECE·RACI·이슈 트래킹·구조화 템플릿)까지 스킬업 방법을 익힌다

[ITSM] IT 서비스 관리란 무엇인가 — 기술이 아니라 '서비스'를 운영한다

장애 한 건을 처리하는 방식의 차이에서 출발해, IT를 기능 묶음이 아니라 '가치를 전달하는 서비스'로 바라보는 ITSM의 사고방식과 핵심 어휘(서비스·가치·이해관계자·인시던트·요청·문제·변경)를 직무 관점에서 정리합니다

[Linux] 개발자가 왜 리눅스 서버와 커맨드라인을 반드시 배워야 하는가

클라우드 인프라의 95%가 Linux 위에서 돌아갑니다. 왜 지금 당장 Linux를 배워야 하는지, 실무 관점에서 설명합니다.

[Cloud] 왜 클라우드인가 — 빌리는 인프라의 경제학

온프레미스와 클라우드의 근본 차이, CapEx→OpEx 전환, 탄력성, 그리고 가장 많이 오해하는 '책임 공유 모델'을 인프라/PM 관점에서 정리합니다

[Docker] 백엔드 개발자에게 Docker와 컨테이너 가상화가 필수인 이유

'내 PC에서는 됐는데'를 구조적으로 없애는 방법 — 실행 환경 자체를 코드와 함께 패키징한다

[Database] 파일 시스템의 한계와 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)의 탄생

파일 저장 방식의 한계를 이해하고 데이터베이스가 해결하는 핵심 문제를 파악합니다

[Infra Ops] Modern Web/WAS 아키텍처와 서버 운영 SRE 핵심 직무

인프라 엔지니어의 역할과 업무 범위를 이해하고, 운영계/통시계/개발계 환경 구조와 서비스 변경관리 흐름을 파악합니다

[Kubernetes] 수십 개의 컨테이너를 스스로 관리하게 만드는 오케스트레이션

Docker 수동 운영의 한계를 넘어 Kubernetes가 왜 필요한지, 무엇을 해결하는지 이해합니다

[Network] OSI 7계층과 TCP/IP 4계층 모델 실무적 관점 분석

네트워크 통신의 기본 뼈대인 OSI 7계층과 TCP/IP 모델을 이해하고, 계층별 도구(ping/telnet/curl)로 장애 위치를 좁히는 방법을 배웁니다.

[Linux] 리눅스 파일시스템과 디렉토리 구조

FHS 표준 디렉토리 역할, inode 구조, 하드링크/심볼릭링크를 이해하고 디스크 사용량을 분석합니다

[SW Eng] 프레임워크·라이브러리·런타임·SDK — 개발자 용어 구분하기

개발자가 'React는 라이브러리고 Next는 프레임워크'라고 할 때 무슨 뜻인지, 런타임·SDK·API와 어떻게 다른지 PM·인프라 관점에서 구분합니다

[ITSM] IT 운영 조직과 역할 — 누가 무엇을, 어디까지 책임지는가

서비스데스크·운영팀·개발/인프라·벤더로 이어지는 IT 운영 조직의 계층(1선~3선)과 에스컬레이션 경로, NOC·온콜·교대, 그리고 한국 SI/SM 현장의 원청-협력사 역할 분담(R&R)을 직무 관점에서 정리합니다

[Linux] 원격 리눅스 서버 안전 접속과 절대 무너지지 않는 기본 명령어

WSL, SSH, VM 세 가지 방법으로 Linux 터미널에 접속하고, 셸의 기본 동작 방식을 익힙니다.

[Cloud] IaaS·PaaS·SaaS와 리전·AZ — 어디까지 빌릴 것인가

클라우드가 책임을 떠맡는 세 가지 층위(IaaS/PaaS/SaaS)와, 전 세계에 흩어진 리전·가용영역(AZ)·엣지 구조를 인프라 관점에서 정리합니다

[Docker] 컨테이너 실행 옵션과 네임스페이스 작동 원리

docker run의 모든 옵션을 이해하고, 이미지·컨테이너·레지스트리의 관계를 파악합니다

[Database] 요구사항 분석부터 정규화 및 ERD 작성 전략

엔티티, 속성, 관계를 파악하고 ERD로 데이터 구조를 시각화하는 방법을 익힙니다

[Infra Ops] 리눅스 서버 초기 구축 세팅 및 보안 하드닝 체크리스트

새 Linux 서버를 받았을 때 처음 해야 하는 hostname, timezone, 서비스 계정, SSH 보안, 방화벽 초기 설정을 수행합니다

[Kubernetes] Control Plane과 Worker Node 컴포넌트 간 유기적 구조 분석

Control Plane과 Worker Node의 각 컴포넌트가 어떤 역할을 하는지 이해하고, 클러스터 장애를 진단합니다

[Network] 서브넷 마스크 계산과 IP 대역 설계 실무

공인/사설 IP 대역의 차이를 이해하고, CIDR 표기법으로 서브넷을 계산하여 네트워크를 설계하는 방법을 배웁니다.

[Linux] 사용자·그룹 관리와 권한 분리 실무

/etc/passwd, /etc/shadow, /etc/group 구조를 이해하고 useradd/usermod/userdel로 계정을 관리합니다

[SW Eng] 컴파일·인터프리터·빌드·런타임 — '빌드한다'는 게 뭔가

개발자가 '빌드 깨졌다', 'JVM 위에서 돈다', '인터프리터 언어라 느리다'고 할 때의 의미를 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] ITIL 4 한눈에 — 서비스 가치 시스템(SVS)과 7가지 가이딩 원칙

ITIL이 v1에서 ITIL 4로 진화하며 '프로세스 모음'에서 '가치 창출 시스템(SVS)'으로 바뀐 핵심을 정리하고, 7가지 가이딩 원칙과 거버넌스를 실무 판단에 어떻게 적용하는지 다룹니다

[Linux] 절대/상대 경로와 리눅스 디렉터리 구조 마스터

ls, cd, pwd, mkdir, cp, mv, rm으로 Linux 파일시스템을 자유롭게 탐색하고 파일을 다룹니다.

[Cloud] 계정과 IAM — 최소 권한이라는 안전벨트

클라우드 사고의 최대 원인인 권한 관리를 다룹니다. 루트 계정 보호, IAM 사용자·그룹·역할(Role)·정책, 최소 권한 원칙을 실무 관점으로 정리합니다

[Docker] pull, build, tag, push 이미지 관리 라이프사이클

Docker 이미지의 레이어 구조를 이해하고 pull, build, tag, push 워크플로우를 익힙니다

[Database] 테이블, 스키마, 로우(Row), 컬럼(Column) 용어 완벽 가이드

컬럼, 행, 테이블, 스키마, 데이터베이스의 계층 구조와 용어를 정확히 이해합니다

[Infra Ops] Linux 핵심 파일시스템 구조와 권한(chmod) 체계 완벽 요약

인프라 엔지니어가 매일 사용하는 Linux 디렉터리 구조, chmod/chown 권한 설정, sudo 설정, systemctl 서비스 관리를 실습합니다

[Kubernetes] get, describe, logs, exec 필수 kubectl 명령어 10선

get, describe, logs, exec, apply, delete — 실무에서 매일 쓰는 kubectl 명령어를 체계적으로 마스터합니다

[Network] 라우팅 테이블(Route Table) 조회와 게이트웨이 추가/삭제

ip route 명령어로 라우팅 테이블을 확인하고 정적 경로를 추가합니다

[Linux] Shell 스크립팅과 자동화

Bash 스크립트로 시스템 관리를 자동화하고, 정규식과 텍스트 처리 도구를 활용합니다

[SW Eng] 프론트엔드·백엔드·렌더링 — 화면은 어디서 그려지나

FE/BE/풀스택 경계와 SPA/SSR/CSR 렌더링 방식을 PM·인프라 관점에서 구분하고, SEO·서버부하·배포 형태에 어떤 영향을 주는지 정리합니다

[ITSM] 서비스 가치 사슬(SVC) — 수요를 가치로 바꾸는 6가지 활동

ITIL 4 서비스 가치 사슬의 6개 활동(계획·개선·참여·설계및전환·확보및구축·제공및지원)이 어떻게 연결되어 가치 흐름(value stream)을 이루는지, 장애 처리·신규 구축 같은 실제 시나리오로 풀어 설명합니다

[Linux] 서버에서 마주하는 vim과 nano 핵심 단축키와 생존법

터미널에서 설정 파일을 열고 수정하는 핵심 기술 — vim 생존 명령어와 nano 빠른 편집

[Cloud] 가상 서버(EC2) — 인스턴스 타입·AMI·키·보안그룹

클라우드에서 컴퓨트의 기본인 가상 서버를 띄울 때 만나는 인스턴스 타입, AMI(이미지), 키페어, 보안그룹을 실무 관점에서 정리합니다

[Docker] 가상화의 혁신과 Docker 엔진의 핵심 구조

VM과 컨테이너의 구조적 차이를 이해하고 Docker 엔진을 설치합니다

[Database] 정밀한 데이터 타입(숫자·문자·날짜) 선택 기준

INT vs BIGINT, VARCHAR vs TEXT, TIMESTAMP vs DATE 등 타입 선택이 성능과 정확성에 미치는 영향을 이해합니다

[Infra Ops] 프로세스(ps), 포트(netstat), 리소스(top) 모니터링 실무

서버 상태를 빠르게 파악하는 ps, top, ss, lsof, df, du, free, journalctl 명령어를 실무 장애 대응 관점에서 익힙니다

[Kubernetes] Pending, Running, Failed, CrashLoopBackOff 생명주기 분석

Pending → Running → Succeeded/Failed 상태 전환을 이해하고, CrashLoopBackOff와 ImagePullBackOff를 체계적으로 진단합니다

[Network] DNS 동작 과정과 A, CNAME, TXT 레코드 분석

nslookup, dig로 DNS 질의를 추적하고 A/CNAME/TXT 레코드를 이해합니다

[Linux] 프로세스 관리와 작업 제어

ps/top/htop으로 프로세스를 모니터링하고, 시그널과 우선순위로 프로세스를 제어합니다

[SW Eng] 기술스택 읽기 — 채용공고·아키텍처 문서의 용어 해독

'React/Spring Boot/PostgreSQL/Redis/Kafka/Docker/K8s' 같은 스택 나열을 층위(언어·런타임·프레임워크·저장소·인프라)로 분류해 PM·인프라가 빠르게 해독합니다

[ITSM] 서비스 관리의 4가지 차원 — 어느 하나만 잘해선 안 되는 이유

ITIL 4의 4가지 차원(조직과 사람·정보와 기술·파트너와 공급자·가치흐름과 프로세스)과 외부 영향 요인(PESTLE)을 균형 있게 고려해야 서비스가 제대로 굴러간다는 점을, 한쪽만 챙겼다 실패한 사례로 설명합니다

[Linux] 리눅스 다중 사용자 권한 분리와 그룹 설정 실무

useradd, usermod, sudo, su로 Linux 사용자와 권한을 관리합니다

[Cloud] 오토스케일링 + 로드밸런서 — 탄력성의 실제

수요에 따라 인스턴스를 자동으로 늘리고 줄이는 오토스케일링과, 트래픽을 여러 인스턴스로 분산하고 죽은 인스턴스를 빼는 로드밸런서를 함께 정리합니다

[Docker] 포트 바인딩 오류 방지와 컨테이너의 핵심 상태 변화

docker run/stop/rm 명령어로 컨테이너를 제어하고 포트 바인딩으로 외부 트래픽을 연결합니다

[Database] PK, FK 제약조건과 Cascade 설정이 주는 영향

기본키와 외래키의 역할을 이해하고 제약조건으로 잘못된 데이터 저장을 방지합니다

[Infra Ops] 실무 백엔드 자동화를 위한 Bash 쉘 스크립트 작성 기법

인프라 엔지니어가 현장에서 실제로 쓰는 Shell 스크립트 패턴 — 변수, 조건문, 반복문, 에러 처리, 다중 서버 점검, 배포 자동화를 작성합니다

[Kubernetes] Deployment를 이용한 안정적인 서비스 배포와 롤백 전략

Deployment → ReplicaSet → Pod 계층 구조를 이해하고, 롤링 업데이트와 롤백을 실습합니다

[Network] 3-Way Handshake 원리와 신뢰성 높은 포트 체계

TCP 3-Way Handshake, UDP 특성, Well-known Port를 이해하고 nc로 통신을 테스트합니다

[Linux] 디스크 관리와 LVM

fdisk/parted로 파티션을 구성하고 LVM으로 유연한 논리 볼륨을 생성·확장합니다

[SW Eng] SDLC — 기획에서 운영까지, 소프트웨어 생애주기 전체 지도

요구사항→설계→개발→테스트→배포→운영으로 이어지는 소프트웨어 개발 생애주기를 PM·인프라 관점에서 한 장의 지도로 정리하고, 각 단계의 산출물과 인프라 접점을 짚습니다

[ITSM] ITIL만 있는 게 아니다 — COBIT·ISO 20000·DevOps와 한국 현업 지형

ITIL(서비스관리 모범사례)·COBIT(IT 거버넌스)·ISO/IEC 20000(인증 표준)·DevOps/SRE/Agile가 각각 무엇을 위한 것이고 어떻게 함께 쓰이는지, 그리고 한국 기업·공공이 실제로 어떤 체계를 도입하는지 정리해 '언제 무엇을 꺼낼지' 감을 잡습니다

[Linux] chmod/chown으로 파일 읽기·쓰기·실행 권한 완벽 제어

Linux 파일 권한 체계를 이해하고 chmod, chown으로 권한을 제어합니다

[Cloud] VPC와 서브넷 — 퍼블릭·프라이빗을 가르는 법

클라우드 안의 사설 네트워크인 VPC, 퍼블릭/프라이빗 서브넷, 라우팅 테이블, 인터넷 게이트웨이(IGW)와 NAT를 구조적으로 정리합니다

[Docker] 레이어 캐싱 원리와 커스텀 이미지 레지스트리 태그 전략

레이어 아키텍처를 이해하고 Docker Hub에서 이미지를 pull/push합니다

[Database] 제1·2·3정규화와 역정규화(De-normalization) 실전 적용 기준

1NF~3NF 정규화로 데이터 중복을 제거하고 삽입/수정/삭제 이상 현상을 방지합니다

[Infra Ops] Linux 사용자/그룹/권한 체계와 서비스 계정 관리

useradd/groupadd, chmod/chown, sudo 설정, 서비스 전용 계정 생성까지 — 인프라 엔지니어가 매일 쓰는 권한 관리 실무

[Kubernetes] ClusterIP, NodePort, LoadBalancer 서비스 완전 분석

ClusterIP, NodePort, LoadBalancer, ExternalName 네 가지 서비스 타입과 Selector로 파드를 연결하는 원리를 학습합니다

[Network] nmcli와 ifconfig로 네트워크 인터페이스 완벽 제어

ip addr과 nmcli 명령어로 NIC에 고정 IP를 설정하고 인터페이스를 제어합니다

[Linux] RAID 구성과 장애 복구

소프트웨어 RAID(mdadm)로 RAID 0/1/5/6을 구성하고 디스크 장애 발생 시 복구하는 절차를 실습합니다

[SW Eng] 개발 조직의 역할 — 누가 무엇을 책임지나

PO/PM·FE·BE·QA·DevOps/SRE·디자이너·데이터 등 개발 조직의 역할과 책임 경계, RACI와 협업 인터페이스를 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 인시던트 관리 — 멈춘 서비스를 가장 빨리 정상으로

인시던트(서비스 중단·저하)를 탐지부터 종결까지 다루는 라이프사이클과 인시던트 모델을 정리하고, '빠른 정상화'라는 목표가 왜 근본원인 규명보다 우선하는지, 티켓에 무엇을 남겨야 하는지를 실무 흐름으로 설명합니다

[Linux] apt/yum/dnf 패키지 매니저로 서버 필수 도구 안전 설치

배포판별 패키지 매니저와 리포지토리를 이해하고 의존성 충돌을 해결합니다

[Cloud] DNS와 CDN — 전 세계로 빠르게 보내는 법

관리형 DNS(Route 53)와 CDN(CloudFront)이 사용자를 가장 가까운 곳으로 안내하고 정적 콘텐츠를 캐싱해 지연을 줄이는 원리, TLS 인증서까지 정리합니다

[Docker] 백엔드 애플리케이션의 컨테이너 이미지 빌드와 작성 요령

FROM/RUN/COPY/CMD 명령어로 Dockerfile을 작성하고 docker build로 이미지를 빌드합니다

[Database] 데이터 CRUD를 위한 SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE 핵심 기초

데이터 조회, 삽입, 수정, 삭제의 기본 문법과 WHERE 조건을 실습으로 익힙니다

[Infra Ops] SSH 접속 보안 강화와 배스천 호스트 기반 접근 제어

sshd_config 설정, 공개키 인증, AllowUsers 제한, 포트 변경, 배스천 호스트 구조까지 — 서버를 외부 공격으로부터 보호하는 SSH 보안 실무

[Kubernetes] Ingress Controller 경로 기반 포워딩과 SSL/TLS 설정

nginx-ingress로 단일 진입점에서 경로·호스트 기반 라우팅과 TLS 종단을 구성합니다

[Network] DNS 질의 실패 극복 및 resolv.conf 수동 복구 가이드

IP ping은 되는데 도메인 ping이 안 될 때 resolv.conf를 즉시 수정합니다

[Linux] 부팅 프로세스와 systemd

BIOS/UEFI → GRUB2 → 커널 → systemd 부팅 단계를 이해하고 서비스를 관리합니다

[SW Eng] 애자일과 스크럼 — 스프린트·백로그·세리머니의 리듬

애자일이 왜 등장했는지, 스크럼의 스프린트·백로그·세리머니(플래닝/데일리/리뷰/회고)가 각각 무엇을 위한 것인지 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 우선순위와 에스컬레이션 — 먼저 끌 불을 고르고, 제때 넘긴다

영향도와 긴급도를 곱해 우선순위(P1~P4)를 정하는 매트릭스, Critical/Major/Minor 장애 등급, 그리고 기능적·계층적 에스컬레이션을 언제 발동하는지를 실무 기준으로 정리합니다

[Linux] tmux로 터미널 접속이 끊겨도 백그라운드 작업 유지하는 법

SSH가 끊겨도 작업이 살아있다 — nohup, tmux, screen 완전 활용법

[Cloud] 오브젝트·블록·파일 스토리지 — 무엇을 어디에 둘까

오브젝트 스토리지(S3), 블록 스토리지(EBS), 파일 스토리지(EFS)의 근본 차이와 선택 기준, 비용·내구성·접근 패턴을 실무 관점으로 정리합니다

[Docker] 사용하지 않는 이미지 정리와 최적의 태그 아카이빙 전략

디스크 가득 찬 CI 서버를 살리는 이미지 정리 기술, 롤백 가능한 태그 전략, 폐쇄망 아카이빙까지 실무 이미지 운영 전체를 다룹니다

[Database] 트랜잭션의 4대 속성(ACID)과 복구 원리

트랜잭션의 ACID 속성을 이해하고 BEGIN/COMMIT/ROLLBACK으로 안전한 데이터 처리를 구현합니다

[Infra Ops] OS 보안 패치와 미들웨어 버전 업 절차

yum/apt 패치 전략, 보안 패치 우선순위, 미들웨어 버전 업 절차, 패치 롤백 계획까지 — 서비스를 멈추지 않고 서버를 안전하게 유지하는 패치 관리 실무

[Kubernetes] ConfigMap과 Secret을 이용한 코드와 환경 설정 분리

환경변수·볼륨 두 가지 방식으로 ConfigMap과 Secret을 파드에 주입하고, 보안 주의사항을 실습합니다

[Network] 서비스 바인딩 주소 127.0.0.1 vs 0.0.0.0 실무

데몬이 127.0.0.1에만 바인딩되어 외부 접속이 안 되는 원인을 파악하고 수정합니다

[Linux] 네트워크 설정과 진단

IP 주소 설정, 라우팅 테이블, DNS 설정부터 tcpdump/ss/netstat까지 네트워크를 구성하고 진단합니다

[SW Eng] 칸반 vs 스크럼 vs 워터폴 — 언제 무엇을 택하나

칸반(흐름·WIP 제한)·스크럼(고정 스프린트)·워터폴(순차)의 차이와 적합한 상황을 PM·인프라 관점에서 비교하고, 운영성 업무에 왜 칸반이 어울리는지 정리합니다

[ITSM] 메이저 인시던트와 워룸 — 큰불이 났을 때의 지휘 체계

전사·매출에 영향을 주는 메이저 인시던트를 선언하는 기준, 인시던트 커맨더(IC)와 워룸 운영, 상태 업데이트 주기와 고객 공지, 그리고 종료 후 포스트모템으로 넘기는 흐름을 정리합니다

[Linux] 서버 설정의 기초인 export, .bashrc, .profile 완벽 정리

$PATH, .bashrc, .bash_profile을 완전히 이해하고 개발 환경을 자유롭게 설정합니다

[Cloud] 관리형 데이터베이스(RDS) — 멀티AZ·읽기복제·백업

직접 DB를 설치·운영하는 대신 관리형 DB(RDS)를 쓸 때 얻는 것과 잃는 것, 멀티AZ 고가용성, 읽기 복제본, 자동 백업·복구를 정리합니다

[Docker] 컨테이너가 삭제되어도 안전하게 데이터를 보관하는 Volume & Bind Mount

컨테이너의 휘발성 원리를 이해하고 Named Volume과 Bind Mount로 데이터를 영구 보존합니다

[Database] B-Tree 인덱스의 작동 원리와 인덱스 설계의 핵심 조건

인덱스의 내부 동작을 이해하고 언제 만들고 언제 피해야 하는지 판단합니다

[Infra Ops] Web Server와 WAS 미들웨어 구조의 이해

Nginx(Web Server)와 Tomcat(WAS)의 근본적인 차이를 이해하고, 역방향 프록시(Reverse Proxy)로 연동하는 실무 웹 서비스 아키텍처를 구축합니다.

[Kubernetes] PV와 PVC를 활용한 영구 볼륨 스토리지 바인딩

PV → PVC → Pod 바인딩 흐름, StorageClass 동적 프로비저닝, Access Mode를 실습합니다

[Network] 디폴트 라우팅(Default Route)과 게이트웨이 점검 방법

ip route로 라우팅 테이블을 확인하고 날아간 게이트웨이를 수동 복구합니다

[Linux] DNS와 DHCP 서버 구축

BIND9으로 권위 DNS 서버를 구축하고, ISC DHCP로 IP 자동 배포를 설정합니다

[SW Eng] 요구사항 정의 — PRD·유저스토리·인수 기준

모호한 '이런 기능 만들어주세요'를 개발 가능한 요구사항으로 바꾸는 법 — PRD 구성, 유저스토리, 인수 기준(AC), 비기능 요구를 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 서비스 데스크 — 사용자와 IT를 잇는 단일 접점(SPOC)

서비스 데스크가 단일 접점(SPOC)으로서 인시던트·요청을 접수·분류·1차 대응하는 역할과 채널(전화·메일·포털·챗), 데스크 구성 유형(로컬·중앙·가상·팔로우더선), 셀프서비스와 시프트레프트를 정리합니다

[Linux] 운영 서버 프로세스 이상 진단: 좀비, 메모리 누수, CPU 과점유 실전 대응

서버가 갑자기 느려졌다는 문의에서 시작해 CPU 과점유 프로세스, 좀비 프로세스, 파일 디스크립터 누수를 재시작 없이 찾고 조치하는 실전 흐름을 익힙니다

[Cloud] 서버리스(Lambda) — 서버 없이 코드만 돌리기

서버를 관리하지 않고 이벤트에 반응해 코드를 실행하는 서버리스(FaaS)의 개념, 콜드스타트, 실행 시간 기반 과금, 그리고 적합한 경우와 함정을 정리합니다

[Docker] Docker 네트워크 드라이브 구조와 DNS 기반 컨테이너 연결

Bridge/Host/None 네트워크 모드와 사용자 정의 네트워크로 컨테이너 간 통신을 구성합니다

[Database] 3-Tier, MSA, CQRS 아키텍처에서의 최적의 DB 역할 분담

소프트웨어 아키텍처에서 데이터베이스가 어떤 위치와 역할을 담당하는지 실무 관점에서 이해합니다

[Infra Ops] WEB/WAS/DB 망 분리와 이중화 구조 설계

DMZ, 내부망, DB망 분리 원칙, Active/Standby vs Active/Active 이중화, VIP 개념까지 — 실제 온프레미스 서비스 인프라 구조를 이해합니다

[Kubernetes] Namespace를 활용한 여러 개발팀 간 리소스 분할 운영

Namespace로 개발·스테이징·운영을 격리하고 ResourceQuota와 LimitRange로 자원 사용을 제어합니다

[Network] NAT 변환과 포트 포워딩(Port Forwarding) 작동 원리

SNAT/DNAT 차이를 이해하고 iptables로 포트 포워딩을 구성합니다

[Linux] NFS와 Samba 파일 서버

NFS로 리눅스 간 파일 공유를, Samba로 Linux-Windows 간 파일 공유를 구성합니다

[SW Eng] 추정과 우선순위 — 스토리 포인트·RICE·MoSCoW

왜 개발 추정이 '시간'이 아니라 '상대 크기'인지, RICE·MoSCoW·Kano로 우선순위를 매기는 법을 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 서비스 요청 관리 — '정상적인 요청'을 빠르고 일관되게

장애가 아닌 정상 요청(계정·권한·장비·정보)을 인시던트와 구분해 표준 절차·셀프서비스 카탈로그·승인 워크플로로 처리하는 방법과, 요청 모델로 반복 요청을 자동화하는 접근을 정리합니다

[Linux] kill/pkill 시그널의 종류와 프로세스 안전 종료 규칙

SIGTERM vs SIGKILL — kill -9 남용이 데이터를 망가뜨리는 이유

[Cloud] 매니지드 컨테이너 — ECS·EKS·Fargate

컨테이너를 클라우드에서 운영하는 방식(ECS/EKS)과 서버 관리까지 위임하는 Fargate, 그리고 언제 무엇을 고를지를 인프라 관점에서 정리합니다

[Docker] 복잡한 멀티 서비스 환경의 유기적 연동과 배포

docker-compose.yml로 멀티 컨테이너 서비스를 선언하고 한 번에 실행합니다

[Database] DBeaver, TablePlus, psql, mycli 실무 100% 활용법

실무에서 데이터베이스에 접속하고 관리하는 주요 도구들을 익힙니다

[Infra Ops] HTTP 요청이 서버에 도달하기까지의 전체 흐름

Client → DNS → L4/L7 LB → WAF → Nginx → Tomcat → App → DB까지 — 장애 발생 시 어느 구간이 문제인지 정확히 짚어내기 위한 요청 흐름 추적 실무

[Kubernetes] requests와 limits 적정 값 계산과 CPU 스로틀링 대처

CPU·메모리 requests/limits와 QoS 클래스를 이해하고 OOMKilled를 예방합니다

[Network] ping과 ICMP 프로토콜을 이용한 초동 경로 진단

ICMP 원리를 이해하고 ping으로 RTT와 Packet Loss를 분석합니다

[Linux] Apache/Nginx 웹 서버 설정

Apache httpd와 Nginx를 설치하고 가상 호스트, SSL, 접근 제어를 설정합니다

[SW Eng] 로드맵과 이슈 트래킹 — 우선순위를 시간 축과 보드에 올리기

Now-Next-Later 로드맵, 마일스톤, 이슈 트래커(Jira/GitHub Issues)의 워크플로우와 라벨·에픽 구조를 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 문제 관리 — 같은 불이 다시 나지 않게

반복되거나 원인이 밝혀지지 않은 인시던트의 근본 원인을 다루는 문제 관리를, 인시던트와 분리해 Problem 티켓·Known Error·임시조치(Workaround)·재발방지로 이어지는 흐름으로 정리합니다

[Linux] 리눅스 부팅 시 데몬 프로세스 자동 실행 및 관리 가이드

systemctl로 서비스를 시작/중지/활성화하고, 직접 unit 파일을 작성합니다

[Cloud] IaC와 Terraform — 인프라를 코드로 선언하기

콘솔 클릭 대신 인프라를 코드로 선언하는 IaC의 개념, Terraform의 plan/apply와 상태(state) 파일, 그리고 팀 협업 시 주의점을 정리합니다

[Docker] 팀 전체가 클릭 한 번으로 똑같은 환경을 구성하는 Docker 워크플로우

Makefile, .env.example, docker compose watch로 팀원 누구나 make dev 한 줄로 시작하는 개발 환경을 구축합니다

[Database] INNER, LEFT, RIGHT, FULL JOIN의 최적화 실행 조건

여러 테이블의 데이터를 결합하는 JOIN의 모든 종류와 동작 원리를 실습으로 익힙니다

[Infra Ops] Nginx 설치, 기본 설정, 정적 파일 서빙 실무

Nginx 설치부터 nginx.conf 구조 이해, 정적 파일 서빙, 서비스 관리, 로그 확인까지 — 웹 서버를 직접 띄우고 운영하는 실무 흐름을 익힙니다

[Kubernetes] HPA(Horizontal Pod Autoscaler) 메트릭 기반 파드 확장

CPU 사용률 기반으로 파드 수를 자동으로 늘리고 줄이는 HPA를 구성합니다

[Network] telnet과 nc(netcat) 명령어로 L4 포트 통신 상태 점검

telnet과 nc(netcat)를 사용하여 TCP/UDP 포트의 개방 여부를 확인하고, Connection Refused와 Connection Timeout의 차이를 이해합니다.

[Linux] 방화벽과 시스템 보안

iptables/firewalld로 패킷 필터링을 설정하고, SELinux/AppArmor로 강제 접근 제어를 구현합니다

[SW Eng] Git 기본 흐름 — 커밋·브랜치·머지를 PM·인프라의 언어로

Git이 무엇을 추적하는지, 커밋·브랜치·머지·충돌·PR이 무슨 뜻인지 코드를 짜지 않는 사람의 관점에서 정리합니다

[ITSM] 근본원인분석(RCA) 기법 — 추측을 데이터로 바꾸는 도구들

5 Whys·피시본(이시카와)·결함수(FTA)·파레토 같은 근본원인분석 기법을 언제 어떻게 쓰는지, 표면 증상에서 진짜 원인으로 좁혀가는 절차와 흔한 함정(성급한 단일 원인 단정)을 실무 사례로 정리합니다

[Linux] grep/awk/sed로 거대한 로그 파일에서 원하는 행 찾기

수십만 줄의 로그에서 필요한 정보를 즉시 추출하는 리눅스 3대 도구

[Cloud] 클라우드 비용 최적화 — 새는 돈을 막는 법

클라우드 비용이 어떻게 발생하는지(과금 모델), 흔한 비용 누수, 예약/스팟·태깅·수명주기·비용 가시화로 비용을 줄이는 실무 전략을 정리합니다

[Docker] CPU/메모리 리밋 설정으로 서버 먹통 방지하는 cgroups

cgroups 기반의 CPU/Memory 제한으로 Noisy Neighbor 문제를 시스템적으로 방지합니다

[Database] 서브쿼리와 CTE(WITH 문)를 활용한 쿼리 구조화

서브쿼리와 WITH 절(CTE)로 복잡한 데이터 요구사항을 읽기 쉽게 표현합니다

[Infra Ops] Nginx 리버스 프록시와 로드밸런싱 설정

proxy_pass, upstream 블록, 로드밸런싱 알고리즘, WebSocket 프록시까지 — 트래픽을 여러 백엔드로 분산하는 Nginx 설정을 실무 관점에서 익힙니다

[Kubernetes] Liveness, Readiness, Startup Probe 헬스 체크 설정

Liveness, Readiness, Startup Probe로 파드의 생명주기와 트래픽 수신을 정밀하게 제어합니다

[Network] ss/lsof로 포트를 점유한 좀비 프로세스 찾아 강제 종료하기

port already in use 에러를 해결하고 포트를 점유한 프로세스를 정리합니다

[Linux] 시스템 리소스 모니터링과 성능 분석

top/htop/sar/iostat/vmstat으로 CPU·메모리·디스크·네트워크 병목을 실시간으로 진단합니다

[SW Eng] 브랜치 전략 — Git Flow vs Trunk-based, 무엇을 택하나

Git Flow·GitHub Flow·Trunk-based의 차이와 적합한 상황, 릴리스/핫픽스 브랜치 운영을 PM·인프라·배포 관점에서 정리합니다

[ITSM] 포스트모템 — 장애를 비난이 아니라 학습으로

장애 종료 후 작성하는 포스트모템(사후검토)의 목적과 비난 없는(blameless) 문화, 타임라인·영향·근본원인·잘된 점/아쉬운 점·재발방지 액션아이템으로 구성하는 표준 포맷을 실제 템플릿으로 정리합니다

[Linux] 백엔드 개발자를 위한 실전 Bash 쉘 스크립트 핵심 가이드

변수, 조건문, 반복문, 함수로 서버 관리 작업을 자동화합니다

[Cloud] 관측과 거버넌스 — 보고, 통제하고, 안전망 깔기

클라우드 자원을 지표·로그·추적으로 관측하고(CloudWatch), 알림을 걸며, 멀티계정·가드레일·감사 추적으로 조직 차원의 통제를 거는 방법을 정리합니다

[Docker] 컨테이너 로그 유실 방지와 효율적인 실시간 로깅 전략

컨테이너 로그를 확인하고 로그 로테이션으로 디스크 100% 장애를 예방합니다

[Database] N+1 문제, SELECT *, 인덱스 무력화 안티패턴 방지

실무에서 자주 발생하는 SQL 안티패턴을 인식하고 올바른 대안으로 개선합니다

[Infra Ops] Let's Encrypt 인증서 발급과 Nginx SSL 설정

Let's Encrypt와 Certbot으로 무료 SSL 인증서를 발급하고 Nginx에 적용하는 실무 과정 전체를 다룹니다. 인증서 자동 갱신과 HSTS 설정까지 프로덕션 수준으로 구성합니다.

[Kubernetes] DaemonSet과 상태 저장형 앱 배포를 위한 StatefulSet 완벽 분석

모든 노드에 에이전트를 배포하는 DaemonSet과 순서·상태를 보장하는 StatefulSet을 이해합니다

[Network] traceroute와 mtr로 해외망/사내망 패킷 병목 지점 찾기

TTL과 traceroute로 패킷 경로를 추적하고 지연 구간을 특정합니다

[Linux] 로그 관리와 rsyslog/journald

rsyslog와 journald로 시스템 로그를 수집·보관·검색하고, 로그 로테이션으로 디스크를 관리합니다

[SW Eng] PR과 코드 리뷰 — 머지 전 품질 관문이 만드는 것

Pull Request 흐름, 코드 리뷰가 품질·지식공유에 기여하는 원리, 머지 게이트(CI·승인·보호 규칙)를 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 서비스 수준 관리 — SLA·OLA·UC와 약속을 지키는 측정

고객과의 약속(SLA), 내부 조직 간 약속(OLA), 외부 공급자 계약(UC)의 관계를 정리하고, 가용성·대응/해결 시간 같은 지표를 어떻게 정의·측정·보고하며 위반 시 어떻게 대응하는지를 한국 SI/SM 계약 맥락으로 다룹니다

[Linux] 디스크·스토리지 관리 기본 명령어

df, du, lsblk, fdisk, mount로 디스크를 분석하고 관리합니다

[Cloud] 시크릿·키 관리 — 비밀번호를 코드에 두지 않기

DB 비밀번호·API 키 같은 민감정보를 코드·환경변수에 박지 않고 시크릿 매니저·KMS로 안전하게 보관·회전·암호화하는 방법을 인프라/PM 관점으로 정리합니다

[Docker] 컨테이너 환경에서 처음 마주하는 흔한 오류 5가지 극복기

포트 충돌, 볼륨 권한 오류, 컨테이너 즉시 종료, OOMKilled까지 — 신규 팀원이 반드시 겪는 에러 패턴과 해결 흐름을 다룹니다

[Database] GROUP BY와 집계함수의 효율적인 인덱스 활용

COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN과 GROUP BY, HAVING으로 데이터를 요약하고 분석합니다

[Infra Ops] httpd VirtualHost 설정과 리버스 프록시 운영

VirtualHost, DocumentRoot, mod_proxy, access/error 로그 분석까지 — Nginx와 함께 현장에서 가장 많이 쓰이는 Apache httpd 운영 실무

[Kubernetes] RBAC(Role-based Access Control) 기반 다중 사용자 보안

Role, ClusterRole, RoleBinding으로 최소 권한 원칙을 적용하고 403 Forbidden을 디버깅합니다

[Network] curl 명령어로 HTTP 상태 코드 및 헤더 분석하기

curl로 HTTP 헤더, 상태 코드, SSL 인증서를 점검합니다

[Linux] 백업과 복구 전략

tar/rsync/스냅샷으로 데이터를 안전하게 보관하고, 장애 시 신속하게 복구하는 절차를 실습합니다

[SW Eng] CI/CD 파이프라인 — 머지부터 배포까지 자동화의 길

CI(지속적 통합)와 CD(지속적 전달/배포)가 무엇을 자동화하는지, 파이프라인 단계(빌드→테스트→배포)와 게이트를 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 구성 관리와 CMDB — 무엇이 무엇과 연결돼 있는가

서버·애플리케이션·DB·네트워크 같은 구성 항목(CI)과 그 관계를 관리하는 CMDB의 목적을, 장애 영향 분석·변경 영향 파악에 어떻게 쓰이는지와 '완벽한 CMDB의 함정'(과도한 상세·갱신 실패)까지 현실적으로 정리합니다

[Linux] LVM과 볼륨 관리 기본 개념 및 실습

PV-VG-LV 구조로 운영 중단 없이 디스크를 확장하는 방법

[Cloud] 메시지 큐와 이벤트 — 서비스를 느슨하게 잇기

메시지 큐(SQS)·발행구독(SNS)·이벤트 버스로 서비스를 비동기로 분리해 트래픽 급증을 흡수하고 장애를 격리하는 클라우드 비동기 아키텍처를 정리합니다

[Docker] 인터넷이 안 되는 환경에서 Docker 이미지를 이전하는 Save & Load 기법

docker save/load로 인터넷이 없는 폐쇄망 서버에 이미지를 오프라인으로 전달합니다

[Database] IS NULL, COALESCE, NULLIF 함수의 함정과 안전한 처리 방법

SQL에서 NULL이 특별하게 동작하는 이유를 이해하고 올바른 NULL 처리 패턴을 익힙니다

[Infra Ops] WAR 배포부터 server.xml 튜닝, 장애 대응까지

WAR 배포, server.xml/context.xml 설정, JNDI DataSource, maxThreads 튜닝, catalina.out 분석까지 — 현장 인프라 엔지니어의 Tomcat 운영 실무

[Kubernetes] ServiceAccount를 이용한 컨테이너 내부의 API 서버 안전 통신

파드가 Kubernetes API를 호출할 수 있도록 ServiceAccount와 토큰을 설계하고, IRSA로 AWS 권한까지 연동합니다

[Network] HTTPS/TLS 작동 원리와 curl SSL 에러 장애 디버깅

SSL/TLS 인증서 구조부터 CERTIFICATE_VERIFY_FAILED 에러 해결까지 — 개발자가 실무에서 만나는 HTTPS 문제 완전 정복

[Linux] SSL/TLS 인증서 관리

openssl과 certbot으로 HTTPS 인증서를 발급·갱신·점검하고, 인증서 만료로 인한 서비스 중단을 예방합니다

[SW Eng] 릴리스 전략 — 블루그린·카나리·롤링·기능 플래그

프로덕션에 새 버전을 '어떻게' 내보낼지 — 점진 배포로 위험을 줄이고 빠르게 롤백하는 전략을 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 변경 관리(변경 활성화) — 통제된 변경이 장애를 막는다

운영 환경을 의도적으로 바꾸는 변경을 표준·일반·긴급 변경으로 나누고, 변경의 리스크를 평가해 승인·일정·롤백으로 통제하는 흐름을 정리합니다. 통제 없는 변경이 인시던트의 최대 원인인 이유를 실무로 설명합니다

[Linux] Read-only 파일시스템 에러 진단과 디스크 IO 성능 병목 잡기

inode 고갈, 고스트 파일, 심볼릭 링크 — 디스크 Full 장애 완전 정복

[Cloud] 백업과 재해복구 — RTO·RPO로 설계하는 복원력

백업이 '있는 것'과 '복원되는 것'의 차이, RTO/RPO 목표 설정, 3-2-1 백업, 멀티리전 DR 전략(백업복원~핫스탠바이)을 비용과 함께 판단하는 법을 정리합니다

[Docker] 실무에 필수적인 멀티 스테이지 빌드와 최적화 기법

빌드 환경과 실행 환경을 분리해 프로덕션 이미지 크기를 90% 이상 줄입니다

[Database] 실무에서 가장 많이 쓰는 날짜 및 문자열 함수 활용법

문자열 조작과 날짜 계산에 필요한 핵심 내장 함수들을 실무 예시로 익힙니다

[Infra Ops] Tomcat 세션 클러스터링과 Redis 세션 외부화

DeltaManager 클러스터, Nginx sticky session, Redis spring-session까지 — Tomcat 2대 이상 운영 시 세션 유지 문제를 해결하는 실무 패턴

[Kubernetes] NetworkPolicy를 활용한 특정 파드 간 통신 차단 및 제한

NetworkPolicy로 파드 간 트래픽을 명시적으로 허용/차단하여 클러스터 내 네트워크 보안 경계를 구축합니다

[Network] Connection Timeout과 Read Timeout 장애 실전 디버깅

connection timeout vs read timeout vs gateway timeout — curl 타이밍 분석과 nc TCP 점검으로 실무 API 장애를 계층별로 추적합니다

[Linux] Cron과 systemd timer 자동화

crontab과 systemd timer로 반복 작업을 자동화하고, 실행 로그를 확인하여 자동화 누락을 방지합니다

[SW Eng] 시맨틱 버저닝 — 버전 숫자가 말하는 호환성

MAJOR.MINOR.PATCH가 무엇을 약속하는지, breaking change·하위호환·버전 고정(lock)을 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 변경요청서와 영향도 분석 — 무엇을·왜·언제·무엇에 영향

변경요청서(RFC)에 담아야 할 항목과 영향도 분석(어떤 서비스·사용자·시스템에 영향이 가는지)을 CMDB 관계로 따지는 방법, 승인 절차(고객·내부·보안·운영)를 한국 SI/SM 변경 절차로 정리합니다

[Linux] ip/ifconfig 명령어로 네트워크 카드 정보 파악 및 라우팅 테이블

ip, ss, netstat, tcpdump, curl로 Linux 네트워크를 진단하고 트러블슈팅합니다

[Cloud] 마이그레이션 전략 — 6R로 옮길 것과 버릴 것을 가른다

온프레미스를 클라우드로 옮기는 6R 전략(rehost·replatform·repurchase·refactor·retain·retire), lift-and-shift의 함정, 단계적 이전과 우선순위 결정을 PM·인프라 관점으로 정리합니다

[Docker] 프로덕션 수준의 멀티 서버 아키텍처 배포 워크플로우

Nginx 리버스 프록시와 WAS(Node.js/Python)를 Docker Compose로 구성하고, 코드 수정 후 재빌드·반영하는 실전 워크플로우를 익힙니다

[Database] 뷰(View)와 Stored Procedure의 운영 관점 장단점

뷰로 복잡한 쿼리를 추상화하고 저장 프로시저의 장단점을 이해해 올바른 상황에 활용합니다

[Infra Ops] Heap/GC/Thread Dump 분석과 OOM 대응 실무

JVM 메모리 구조, GC 종류별 특징, Thread Dump/Heap Dump 분석, OOM 대응까지 — Tomcat을 운영하는 인프라 엔지니어가 반드시 알아야 할 JVM 실무

[Kubernetes] PDB(PodDisruptionBudget) 설정으로 가용성 지키며 드레인하기

PDB로 노드 드레인 시 최소 가용 파드 수를 보장하여 유지보수 중에도 서비스 가용성을 유지합니다

[Network] netstat과 ss 명령어로 커넥션 상태(ESTABLISHED 등) 분석

LISTEN/ESTABLISHED/TIME_WAIT 소켓 상태를 이해하고 서버 부하를 점검합니다

[Linux] 가상화 기초 — KVM/libvirt

KVM과 libvirt로 리눅스 가상머신을 생성·관리하고, 온프레미스 서버 환경에서의 가상화 운영 기초를 실습합니다

[SW Eng] 모놀리식 vs 마이크로서비스 — 구조의 트레이드오프

모놀리식과 MSA의 차이, 각각의 장단점과 적합한 시점, '분산의 비용'을 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] CAB와 변경 승인 — 누가, 무엇을 보고 승인하는가

변경자문위원회(CAB)의 역할과 구성, 표준변경의 사전승인, 긴급변경위원회(ECAB), 변경 일정(변경 캘린더)과 변경 동결(change freeze)을 한국 기업의 정기 변경회의 맥락으로 정리합니다

[Linux] DNS 확인 과정과 resolv.conf, /etc/hosts 에러 트러블슈팅

IP로 ping은 되는데 도메인으로 curl이 안 될 때 — /etc/hosts부터 systemd-resolved까지 DNS 해석 경로를 추적하고 NXDOMAIN·SERVFAIL 오류를 구분해 해결합니다

[Cloud] API 게이트웨이 — 모든 요청이 지나는 관문

관리형 API 게이트웨이로 인증·요청 제한(throttling)·라우팅·캐싱·웹훅을 중앙에서 처리하는 클라우드 API 관리 패턴과, 동기 API와 비동기 메시징의 경계를 정리합니다

[Docker] 컨테이너 상태 진단을 위한 헬스체크와 Restart Policy 설정

HEALTHCHECK 지시어와 restart 정책으로 자가 치유(self-healing) 컨테이너를 구성합니다

[Database] DB 슬로우 쿼리 실전 진단: EXPLAIN ANALYZE로 병목 찾고 인덱스 설계하기

주문 목록 페이지가 갑자기 10초 걸린다는 CS 문의에서 시작해 pg_stat_statements로 병목 쿼리를 발굴하고, EXPLAIN ANALYZE로 풀스캔 원인을 찾고, CREATE INDEX CONCURRENTLY로 무중단 개선하는 실전 흐름을 익힙니다

[Infra Ops] SSL/TLS 인증서 형식 변환과 갱신 절차

PEM/JKS/PFX 변환, Nginx/Tomcat 인증서 교체, 인증서 체인 오류 분석, 만료일 자동 알림까지 — 서비스 중단 없이 인증서를 교체하는 실무 절차

[Kubernetes] Node Affinity와 Taint/Toleration 기반 스케줄링 제어

Node Affinity와 Taint/Toleration으로 GPU 노드, 고메모리 노드 등 특수 노드에 적합한 파드만 배치되도록 설계합니다

[Network] ARP 캐시 원리와 네트워크 IP 충돌 추적 및 해결

ARP 프로토콜의 역할을 이해하고, IP 충돌 증상을 진단하여 arping으로 충돌 장비를 찾아 네트워크 팀에 리포팅하는 방법을 익힌다.

[Linux] Ansible 입문 — 인프라 자동화

Inventory와 Playbook으로 서버 설정을 코드로 관리하고, 수십 대 서버에 반복 작업을 자동화합니다

[SW Eng] API와 계약 — REST·GraphQL·스키마로 서비스가 대화하는 법

REST/GraphQL·엔드포인트·요청/응답·직렬화·OpenAPI 계약·버전 관리를 PM·인프라 관점에서 정리하고, 계약이 흔들릴 때의 협업 비용을 다룹니다

[ITSM] 릴리스와 배포 관리 — 변경을 실제 운영에 안전하게 올린다

변경(무엇을 바꿀지)과 릴리스/배포(언제 어떻게 올릴지)의 차이를 구분하고, 배포 전략(빅뱅·단계적·블루그린·카나리)과 릴리스 통제·점검·릴리즈노트를 운영 관점에서 정리합니다

[Linux] ss/netstat/lsof 명령어로 네트워크 연결 장애 진단

ss, netstat, nc, telnet으로 연결 문제를 1분 안에 진단합니다

[Cloud] 하이브리드 연결 — 온프레와 클라우드를 잇는 법

온프레미스와 클라우드, 그리고 VPC끼리 사설로 연결하는 VPN·전용선(Direct Connect)·VPC 피어링·프라이빗 엔드포인트를 비교하고, 하이브리드 구간의 지연·보안을 설계하는 법을 정리합니다

[Docker] 백엔드 서버 이슈를 쫓는 도커 셸 접속과 디버깅 기법

docker exec, nsenter, 에phemeral 디버그 컨테이너로 프로덕션 컨테이너 문제를 진단합니다

[Database] 계층형 댓글 구조, 다대다 태그 시스템, Soft Delete 구현

실무에서 자주 만나는 복잡한 데이터 구조를 올바르게 모델링하는 패턴을 배웁니다

[Infra Ops] A레코드/CNAME 운영과 /etc/hosts 활용 실무

A/CNAME/MX 레코드, 내부 DNS vs 공인 DNS, /etc/hosts 오버라이드, 도메인 변경 영향도 분석까지 — 서버 운영자가 반드시 알아야 할 DNS 실무

[Kubernetes] VPA(Vertical Pod Autoscaler) 기반 실시간 리소스 최적화

VPA가 파드의 CPU/메모리 requests와 limits를 자동으로 최적화하는 방법과 HPA와의 선택 기준을 이해합니다

[Network] wget/curl로 외부 연동 방화벽 차단 여부 판별법

서버에서 외부 인터넷으로 나가는 아웃바운드 통신을 점검합니다

[Linux] 네트워크 트러블슈팅 심화 — tcpdump와 패킷 분석

ss/netstat 소켓 상태 분석과 tcpdump 패킷 캡처로 실제 네트워크 장애를 레이어별로 진단합니다

[SW Eng] 12-Factor App — 환경에 흔들리지 않는 앱의 원칙

설정 분리·무상태·로그 스트림·일회성 프로세스 등 클라우드 네이티브 앱의 12가지 원칙을 PM·인프라 관점에서 핵심만 정리합니다

[ITSM] 작업계획서·롤백계획서·점검계획 — 실패를 가정하고 준비한다

운영 반영 전 반드시 준비하는 작업절차서(상세 작업 순서), 롤백계획서(실패 시 원복), 점검계획(반영 후 정상 확인)을 한국 SI/SM 운영 반영 절차에 맞춰 실제 템플릿으로 정리합니다

[Linux] SSH 보안 설정과 서버 접속 하드닝

키 기반 인증, ~/.ssh/config, 포트 포워딩, sshd 보안 설정까지

[Cloud] 컨테이너 이미지 보안 — 무엇이 들어 있는지 안다

컨테이너 레지스트리, 이미지 취약점 스캔, 이미지 서명·신뢰, 베이스 이미지·최소화, SBOM으로 소프트웨어 공급망을 안전하게 다루는 법을 클라우드 운영 관점에서 정리합니다

[Docker] 루트 권한 탈피 및 최소 권한 원칙을 적용한 이미지 보안

root 없이 실행하고, 읽기 전용 파일시스템, capabilities 제한으로 컨테이너를 강화합니다

[Database] RANK, ROW_NUMBER, LAG, LEAD 윈도우 함수 실무

그룹 집계 없이 행별 순위, 누적합계, 이전/다음 행 비교를 구현하는 Window 함수를 마스터합니다

[Infra Ops] L4/L7 로드밸런서와 VIP 기반 이중화 구성

L4/L7 LB 차이, VIP 동작 원리, Health Check 전략, Failover 테스트까지 — 고가용성 서비스를 위한 로드밸런서 운영 실무

[Kubernetes] 복잡한 매니페스트를 차트(Chart) 단위로 원클릭 배포하기

Helm Chart 구조와 values.yaml 오버라이드로 Kubernetes 앱을 패키지처럼 설치하고 관리합니다

[Network] 방화벽 정책 설계와 접근 제어 리스트(ACL) 구성 실무

Stateful Inspection과 ACL 규칙을 활용해 서버를 안전하게 보호하는 방화벽 정책을 설계하고 적용한다

[SW Eng] 동기 vs 비동기 — 메시지 큐와 이벤트 기반 구조

동기/비동기 호출의 차이, 메시지 큐(Kafka·RabbitMQ·SQS)·이벤트 기반·전달 보장·DLQ를 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 이벤트·모니터링 관리 — 장애를 신고 전에 먼저 안다

이벤트(상태 변화 신호)를 정보·경고·예외로 분류하고, 모니터링으로 인시던트를 사전 감지하는 체계와 알림 임계치·노이즈(알림 폭주) 관리를 운영 관점에서 정리합니다

[Linux] 서버 다운 시 신속하게 CPU/메모리/네트워크/로그 확인하는 룰

새벽 알람 받고 5분 안에 무엇을 봐야 하는지 — 계층별 진단 순서와 증거 수집 원칙

[Cloud] Well-Architected — 좋은 설계를 가르는 6가지 기둥

운영 우수성·보안·신뢰성·성능 효율·비용 최적화·지속가능성의 6대 기둥으로 클라우드 아키텍처를 점검하고 트레이드오프를 의식적으로 결정하는 프레임을 정리합니다(트랙 종합)

[Docker] 사내 프라이빗 레지스트리 구축과 안전한 이미지 관리 방법

Docker Registry 2.0과 Harbor로 사내 이미지 저장소를 구축하고 보안 정책을 적용합니다

[Database] 대량 데이터 고성능 처리 패턴 Bulk Insert·Update·Delete

수십만 건 데이터를 루프로 돌렸다가 서버가 멈추는 이유를 이해하고, Multi-row INSERT, COPY, UPSERT, 청크 분할 배치까지 벌크 연산의 핵심 패턴을 익힙니다

[Infra Ops] 네트워크 방화벽 정책과 요청서 작성 실무

Inbound/Outbound 방화벽 정책, IP/Port/Protocol 기준 정의, 방화벽 오픈 요청서 작성, 테스트 확인 방법까지 — 인프라 엔지니어가 매일 처리하는 방화벽 업무 실무

[Kubernetes] 나만의 커스텀 Helm Chart 작성법과 환경별 Value 튜닝

templates/, Chart.yaml, values.yaml 구조부터 Go 템플릿 함수와 서브차트까지 프로덕션 수준의 Helm Chart를 직접 만들어봅니다

[Network] CentOS/Ubuntu 서버 방화벽(firewalld / ufw) 포트 열기

CentOS의 firewalld와 Ubuntu의 ufw로 특정 포트를 허용합니다

[SW Eng] 테스트 전략 — 피라미드·커버리지·QA의 역할

단위/통합/E2E 테스트 피라미드, 커버리지의 의미와 함정, 회귀·스모크 테스트와 QA 프로세스를 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 가용성·용량 관리 — 약속한 만큼 떠 있고, 모자라기 전에 늘린다

서비스가 약속된 시간 동안 동작하도록 보장하는 가용성 관리(가용성 계산·단일장애점·이중화)와, 수요 증가를 예측해 자원이 모자라기 전에 대비하는 용량 관리를 SLA·비용 균형 관점에서 정리합니다

[Linux] firewalld & iptables로 특정 IP/포트 차단 및 허용 규칙 설정

OS 레벨 트래픽 통제 — firewalld, iptables, ufw로 포트를 열고 닫는 방법

[Docker] 대규모 빌드 속도를 10배 끌어올리는 캐시 튜닝 가이드

BuildKit의 RUN --mount=type=cache, 병렬 빌드, 시크릿 마운트로 빌드 속도를 극적으로 개선합니다

[Database] Prisma, JPA, TypeORM, SQLAlchemy의 성능 차이와 올바른 사용법

ORM의 동작 원리를 이해하고 언어별 주요 ORM 도구의 특징과 사용 패턴을 익힙니다

[Infra Ops] Proxy/NAT 구조와 폐쇄망 외부 통신 설정

내부망→DMZ→외부기관 연결 구조, Squid Proxy 설정, NAT 포트포워딩, 폐쇄망 환경에서 외부 API 연계 방법까지

[Kubernetes] CRD(Custom Resource Definition)와 쿠버네티스 API 정의

Custom Resource Definition으로 Kubernetes API를 확장하고, cert-manager의 Certificate 리소스처럼 도메인 객체를 kubectl로 직접 다루는 방법을 익힙니다

[Networking] 운영 서버 접속 장애 진단: iptables INPUT 체인 완전 분석

SSH가 갑자기 안 된다는 장애 문의에서 시작해 iptables의 작동 원리를 완전히 이해하고, 규칙을 읽고, 원인을 찾고, 안전하게 복구하는 실전 흐름을 익힙니다

[SW Eng] 기술 부채와 리팩터링 — PM이 이해해야 할 '보이지 않는 비용'

기술 부채가 무엇이고 왜 쌓이는지, 리팩터링의 가치와 '20% 룰', 부채를 백로그로 가시화하는 법을 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 서비스 연속성·재해복구(DR) — 최악을 가정하고 복구를 설계한다

대형 장애·재해에도 핵심 서비스를 이어가기 위한 IT 서비스 연속성 관리와 재해복구(DR)를, RTO·RPO 목표 설정, 백업 전략, DR 사이트 유형(콜드·웜·핫), BCP와의 관계, 복구 훈련(리허설)으로 정리합니다

[Linux] BIOS/UEFI, GRUB 로더부터 systemd 시작까지의 부팅 프로세스 완전 분석

BIOS/UEFI부터 GRUB, systemd까지 — 서버가 켜지는 과정을 완전히 이해합니다

[Docker] Docker Compose에서 Kubernetes로 — 컨테이너 오케스트레이션 전환 가이드

단일 서버 Compose 운영의 한계에서 출발해 Kubernetes로 넘어가는 개념적 다리 — Pod, Deployment, Service가 docker run, Compose와 어떻게 대응되는지 이해합니다

[Database] Flyway와 Liquibase를 이용한 DB 마이그레이션 버전 관리

데이터베이스 스키마 변경을 코드로 관리하고 안전하게 운영 환경에 적용하는 방법을 배웁니다

[Infra Ops] RESTful API 구조와 curl/Postman 테스트 실무

HTTP 메서드, 상태코드, 인증 헤더, curl 테스트, OpenAPI 문서 읽기까지 — 인프라 엔지니어가 API 연계 문제를 직접 진단하기 위한 기초 실무

[Kubernetes] Operator 패턴과 커스텀 컨트롤러 기반 자가 복구 인프라 구축

Operator의 핵심인 Reconcile 루프가 어떻게 동작하는지, postgres-operator와 redis-operator로 실제 DB 클러스터를 선언적으로 관리하는 방법을 익힙니다

[Network] 인바운드/아웃바운드 포트 접속 장애 실전 디버깅

보안그룹을 열었는데도 연결이 안 되는 상황을 5단계 진단 플로우로 체계적으로 추적합니다 — Security Group, NACL, Route Table, IGW/NAT, OS 방화벽 계층별 점검

[SW Eng] SLO·에러버짓·포스트모템 — 신뢰성을 지표와 문화로

SLA/SLO/SLI의 차이, 에러버짓으로 '안정성 vs 속도'를 의사결정하는 법, 비난 없는 포스트모템과 온콜 문화를 PM·인프라 관점에서 정리합니다

[ITSM] 정보보안 관리 — 기밀성·무결성·가용성을 운영에 녹인다

정보보안 관리의 CIA(기밀성·무결성·가용성) 3요소와 접근통제(최소권한·계정관리), 보안 정책·인시던트, 그리고 한국 기업·공공의 ISMS-P 같은 인증 맥락을 운영관리자 관점에서 정리합니다

[Linux] cron으로 리눅스 주기적 반복 작업(배치) 예약 및 백업 자동화

반복 작업을 코드로 — crontab 문법부터 systemd timer, 자동화 함정까지

[Docker] cAdvisor + Prometheus + Grafana 모니터링 실무

cAdvisor로 컨테이너 메트릭을 수집하고 Prometheus와 Grafana로 대시보드를 구성합니다

[Database] JSONB 비정형 데이터 다루기와 전문 검색(Full-text Search)

PostgreSQL만의 강력한 기능을 활용해 복잡한 데이터 요구사항을 우아하게 해결하는 방법을 익힙니다

[Infra Ops] 트래픽 제어와 이벤트 기반 연계 구조

API Gateway 역할과 rate limiting, Webhook 수신 구조와 재시도 패턴까지

[Kubernetes] Prometheus Operator와 Grafana 연동 대시보드 구축

kube-prometheus-stack으로 Prometheus, Grafana, Alertmanager를 배포하고, ServiceMonitor로 파드 메트릭을 수집하며, PromQL과 알림 규칙으로 운영 가시성을 확보합니다

[Network] Port Security와 VLAN 필터링 기초

VLAN이 왜 필요한지, 개발망/운영망 분리가 어떻게 동작하는지, 클라우드 보안 그룹이 이걸 어떻게 대체하는지 이해합니다

[ITSM] 공급자·협력사 관리 — 외주·클라우드·벤더와의 관계를 통제한다

서비스 제공에 관여하는 외부 공급자(클라우드·SaaS·솔루션 벤더·운영 외주)를 계약·UC·SLA로 관리하고, 다단계 하도급 구조에서 책임과 SLA를 정렬하는 방법, 공급자 종속(lock-in)과 단일 공급자 리스크를 한국 SI/SM 맥락으로 정리합니다

[Linux] chrony & NTP 서버 동기화로 트랜잭션 시간 오차 방지

서버 시간이 틀리면 토큰이 만료된다 — chrony, timedatectl 완전 설정

[Docker] 빌드 자동화와 이미지 태그 배포 파이프라인 구축

GitHub Actions와 GitLab CI에서 이미지 빌드, 테스트, 레지스트리 push를 자동화합니다

[Database] InnoDB 스토리지 엔진 구조와 한글 인코딩, Auto Increment

MySQL의 InnoDB 엔진 특성을 이해하고 실무에서 자주 만나는 설정과 함정을 해결합니다

[Infra Ops] 써드파티 API와 공공 인프라 연계 실무

NICE 본인인증, 전자서명, SMS/메일 게이트웨이, 외부 기관 API 연계까지

[Kubernetes] Grafana Loki와 Promtail을 이용한 경량 로그 중앙 수집

Loki + Promtail DaemonSet으로 K8s 클러스터 전체 로그를 수집하고 LogQL로 분석합니다

[Network] tcpdump 사용법과 Wireshark 연동 트러블슈팅

tcpdump로 네트워크 패킷을 캡처하고 TCP 3-Way Handshake를 분석합니다

[ITSM] IT 거버넌스·운영 KPI·지속적 개선(CSI) — 숫자로 운영을 경영한다

IT 거버넌스(방향·평가·모니터링)와 운영 KPI(MTTR·MTBF·SLA 준수율·FCR 등)를 정의하고, 측정한 지표를 지속적 개선(CSI)으로 연결하는 흐름을 한국 기업의 월간 운영보고·개선과제 맥락으로 정리합니다

[Linux] logrotate로 서버 용량 갉아먹는 로그 파일 자동 압축/분할

로그가 디스크를 갉아먹기 전에 — logrotate, journald 보존 정책 완전 설정

[Docker] 무중단 배포와 스케일아웃을 위한 실전 컨테이너 아키텍처

신호 처리, Graceful Shutdown, Init 프로세스, 환경별 설정 관리로 프로덕션 수준 컨테이너를 완성합니다

[Database] RDBMS, NoSQL, 그리고 분산 확장 가능한 NewSQL 전격 비교

세 가지 데이터베이스 패러다임의 특성과 실무에서의 선택 기준을 이해합니다

[Infra Ops] SAML/OAuth 기반 싱글사인온 구성과 장애 분석

IdP/SP 구조, SAML ACS URL/Entity ID 설정, OAuth 2.0 흐름, SSO redirect loop 분석까지

[Kubernetes] Istio 서비스 메시가 제공하는 가시성과 mTLS 보안

Envoy 사이드카 인젝션으로 mTLS 자동 적용, 트래픽 가중치 기반 카나리 배포를 구현합니다

[Network] HAProxy 기반 L4/L7 로드밸런싱과 헬스 체크 설정

HAProxy로 백엔드 서버 2대에 트래픽을 분산하고 헬스 체크를 설정합니다

[PM] 프로젝트 관리란 — 운영과 무엇이 다르고, PM은 무엇을 하는가

끝이 있는 '프로젝트'와 끝없이 반복되는 '운영'의 차이, 프로젝트의 3대 제약(범위·일정·비용)과 품질, 그리고 PM이 직접 기술을 다루기보다 무엇을·누가·언제·막힌 건 무엇인지를 관리하는 역할임을 SI 프로젝트 맥락으로 정리합니다

[Linux] journalctl로 모든 커널/서비스 로그 검색 및 실시간 모니터링

장애 때 로그가 없다면? journalctl 고급 필터, 구조화 필드 쿼리, 커널 메시지 분리, 로그 소실 원인 진단까지 — SRE가 포스트모텀을 쓰는 방식으로 배웁니다

[Database] Document DB (MongoDB) 임베딩 vs 참조 설계 기준

MongoDB의 문서 모델을 이해하고 RDBMS와 다른 설계 방식과 실무 사용 패턴을 익힙니다

[Infra Ops] SMTP 메일과 SMS 게이트웨이 운영 실무

SMTP relay 설정, SPF/DKIM/DMARC 개념, SMS 게이트웨이 API 연동, 발송 실패 로그 분석까지

[Kubernetes] ArgoCD로 소스 코드 저장소와 클러스터 상태 동기화하기

Git을 단일 진실 공급원으로 삼아 ArgoCD로 Kubernetes 배포를 자동화합니다

[Network] Keepalived와 가상 IP(VIP) 기반 고가용성(HA) 구성

SPOF 제거와 HA 설계 원칙을 이해하고, Keepalived/VRRP 기반 이중화와 AWS ALB/NLB가 이것을 어떻게 대체하는지 배웁니다

[PM] PMBOK 7 — 12가지 원칙과 8가지 성과 영역

PMBOK 가이드가 7판에서 '프로세스 중심'에서 '원칙 중심'으로 바뀐 맥락과, 12가지 프로젝트 관리 원칙·8가지 성과 영역을 정리합니다. PMP 시험이 ECO를 기준으로 한다는 점과 8판(2025) 변화도 짚습니다

[Linux] OOM Killer 방지를 위한 Swap 메모리 파티션 튜닝

free, vmstat, OOM Killer — 메모리 95% 알람이 와도 당황하지 않는 법

[Database] 캐시(Cache) 전략, 세션 스토어, Pub/Sub 실무 패턴

Redis의 자료구조와 TTL을 활용한 캐싱 전략, 세션 저장, 실시간 메시징 패턴을 실습합니다

[Infra Ops] SFTP/배치 파일 송수신과 외부 기관 연계 실무

SFTP 접속 설정, 키 기반 인증, 파일 권한/경로 관리, 배치 처리 자동화까지

[Kubernetes] Kubernetes 장애 원인을 빠르게 격리하는 트러블슈팅 가이드

Pending, CrashLoopBackOff, OOMKilled, Evicted 등 주요 장애 상태를 체계적으로 진단하고 복구합니다

[Network] 인터넷이 차단된 서버를 외부와 연결하는 Proxy 구성 실무

Squid Proxy로 폐쇄망 서버의 패키지 업데이트 통로를 구성합니다

[PM] 프로젝트 생애주기와 접근법 — 예측형·애자일·하이브리드

프로젝트 생애주기 단계(착수·기획·실행·통제·종료)와 Kick-off의 역할, 그리고 예측형(워터폴)·애자일(반복)·하이브리드 중 무엇을 언제 고르는지를 SI/SM 프로젝트 상황에 맞춰 정리합니다

[Linux] tar/rsync를 이용한 완벽한 서버 데이터 백업과 증분 백업 가이드

rsync, tar, 증분 백업 — 랜섬웨어와 디스크 장애에서 데이터를 지키는 체계

[Database] 우리 서비스에 맞는 최적의 RDBMS vs NoSQL 고르기

PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis를 언제 선택하는지 — 도메인, 쿼리 패턴, 운영 환경에 따른 실무 기준을 정리합니다

[Infra Ops] JDBC Connection Pool과 DB 장애 분리 실무

JDBC URL 구조, HikariCP connection pool 설정, DB 계정/schema 관리, timeout 튜닝, DB 장애 시 서비스 격리까지

[Network] 서비스 안정성을 지키는 메트릭, 로그, 알림 구축 전략

CloudWatch, Datadog, Prometheus의 모니터링 철학을 이해하고, iftop/nload로 실시간 트래픽을 진단하는 실무 패턴을 학습합니다.

[SW Eng] 용어사전 — Backend / Java / Spring

JDBC·HikariCP·JPA·DI/IoC·AOP·GC·OOM·WAR/JAR 등 백엔드 자바·스프링 실무 용어를 '무슨 뜻·언제 마주치나·어떻게 대응·중요도'로 빠르게 해독합니다

[PM] 범위와 요구사항 — 무엇을 만들고 무엇을 안 만드는가

요구사항(기능·비기능)을 정의하고 As-Is/To-Be/Gap으로 정리하는 법, 범위를 명확히 해 범위 변경(스코프 크리프)을 통제하는 법, 요구사항 추적과 완료(검수) 기준을 SI 프로젝트 맥락으로 정리합니다

[Linux] CIS 벤치마크 기반의 리눅스 OS Hardening 및 취약점 방어

서버를 켜는 순간부터 공격이 시작된다 — 최소 권한 원칙과 보안 체크리스트

[Database] SQL Injection 예방과 최소 권한 접근 제어, 데이터 암호화

SQL Injection 방어, 최소 권한 원칙, 민감 데이터 암호화를 실무 관점에서 익힙니다

[Infra Ops] Redis/Elasticsearch 접속 확인과 운영 기초

Redis CLI 기본 명령어, 메모리 확인, Elasticsearch 클러스터 상태까지 — 인프라 엔지니어가 알아야 할 보조 스토리지 운영 포인트

[Network] 서브넷, 라우팅 테이블, 인터넷 게이트웨이 설계 가이드

온프레미스 네트워크 개념이 AWS VPC/Subnet/Security Group으로 어떻게 매핑되는지 이해합니다

[SW Eng] 용어사전 — DB / SQL / 데이터 처리

트랜잭션·격리수준·인덱스·실행계획·N+1·복제/샤딩·DDL/DML 등 DB 실무 용어를 '뜻·언제·대응·중요도'로 빠르게 해독합니다

[PM] WBS와 일정 관리 — 일을 쪼개고, 순서를 세우고, 지연을 잡는다

작업분해구조(WBS)로 큰 일을 관리 가능한 단위로 쪼개고, 작업의 선후행(의존성)과 마일스톤·핵심경로(Critical Path)로 일정을 세우며, 지연 사유를 식별해 일정을 회복(리커버리)하는 방법을 정리합니다

[Linux] 주기적 서버 헬스체크와 장애 데몬 자동 재시작 스크립트

Prometheus 없이도 서버를 지킨다 — 경량 모니터링과 자동 복구 스크립트

[Database] 트랜잭션 격리 수준(Isolation Level)과 이상 현상 제어

READ COMMITTED vs REPEATABLE READ — 동시 요청이 많아질 때 발생하는 데이터 불일치의 원인과 격리 수준 선택 기준

[Infra Ops] Cron/Quartz 장애 분석과 배치 재처리 실무

crontab 스케줄링, Quartz 장애 패턴(misfire/lock 충돌), Spring Batch 재처리, 배치 실패 감지 및 알림까지

[Network] 통신 장애를 실시간으로 탐지하는 쉘 스크립트 작성

bash 스크립트로 여러 서버의 포트 통신을 자동 점검하고 이상 시 로그를 남깁니다

[SW Eng] 용어사전 — API / 연동 / 인증

REST/GraphQL·HTTP 메서드·직렬화·JWT/OAuth/SAML/SSO·CORS·CSRF·레이트리밋·멱등성 등 API 연동·인증 용어를 빠르게 해독합니다

[PM] 원가·자원·M/M 산정 — 사람과 돈을 얼마나 투입하는가

프로젝트 원가를 추정하는 방법과 자원 계획, 그리고 한국 SI에서 핵심인 M/M(Man-Month) 인력 산정과 투입계획·정산을 실무 관점에서 정리합니다

[Linux] lscpu, free, dmidecode 및 /proc 파일시스템 리소스 탐색

인수인계받은 서버의 스펙을 5분 안에 파악하는 CLI 완전 가이드

[Database] 낙관적 락(Optimistic Lock) vs 비관적 락 동시성 충돌 제어

version 컬럼 기반 낙관적 락으로 재고·좌석 예약 동시성 문제를 해결하고, ORM별 구현과 충돌 시 재시도 전략을 익힙니다

[Infra Ops] dev/stg/prod 환경변수와 설정 파일 분리 전략

환경별 properties/yml/env 분리, 민감 정보 관리, endpoint 분리 전략까지 — 배포 사고를 막는 설정 관리 실무

[Network] 웹 서버에서 DB 접속 실패 시 원인 격리 프로세스

ping/nc/netstat/ip route를 순서대로 사용해 장애 구간을 논리적으로 좁힙니다

[SW Eng] 용어사전 — Server / WAS / Linux 운영

WAS/Tomcat/Nginx·프로세스/시그널/graceful shutdown·systemd·로그·리눅스 운영 명령(ps/top/ss/lsof 등)을 빠르게 해독합니다

[PM] 리스크와 이슈 관리 — 아직 안 터진 것과 이미 터진 것

리스크(발생 가능성 있는 잠재 문제)와 이슈(이미 발생한 문제)를 구분하고, 리스크를 식별·분석(발생가능성×영향)·대응(회피·전가·완화·수용)하며 이슈를 추적·종결하는 관리대장을 SI/SM 맥락으로 정리합니다

[Linux] sysctl 커널 파라미터 튜닝으로 대규모 트래픽 처리 성능 높이기

sysctl, ulimit, 파일 디스크립터 — 대규모 트래픽에서 서버가 버티게 만드는 OS 튜닝

[Database] 쿼리 실행 계획(Execution Plan) 읽는 법과 인덱스 최적화

EXPLAIN ANALYZE 출력을 정밀 해석하고, 실무에서 발생하는 슬로우 쿼리를 인덱스 전략으로 완전히 제거합니다

[Infra Ops] Git/GitLab 브랜치 전략과 릴리즈 관리

Git 브랜치 전략, tag 기반 릴리즈, merge 충돌 해결, 이슈-커밋 연결까지 — 인프라 엔지니어가 알아야 할 형상관리 실무

[Network] Docker & Kubernetes 컨테이너 네트워크 실전 디버깅

docker network inspect, kubectl exec, port-forward로 컨테이너 간 통신 장애를 5분 안에 원인 특정하는 체계적 방법론

[SW Eng] 용어사전 — 네트워크 / 보안

방화벽/NAT/CIDR·로드밸런서(L4/L7)·TLS/인증서·DNS·WAF/CDN 등 네트워크·보안 용어를 '뜻·언제·대응·중요도'로 빠르게 해독합니다

[PM] 품질과 검수 — 완료 기준과 인수 조건을 미리 합의한다

프로젝트 품질 관리(품질 보증 vs 품질 통제)와 완료 기준(Definition of Done)·인수 조건(Acceptance Criteria), 한국 SI의 검수(인수 시험·검수확인서) 절차를 분쟁 없이 닫는 방법으로 정리합니다

[Linux] vmstat, iostat, sar로 CPU/디스크 IO 성능 병목 진단

CPU/메모리/디스크/네트워크 병목을 정확히 짚는 성능 분석 도구 완전 가이드

[Database] Master-Slave 복제(Replication) 구축과 DB 고가용성(HA) 아키텍처

MySQL 복제 원리를 이해하고, RDS Multi-AZ/Read Replica가 이를 어떻게 대신하는지, 개발자가 주의해야 할 복제 지연 패턴을 익힙니다

[Infra Ops] Maven/Gradle/npm 빌드와 산출물 관리

Maven pom.xml, Gradle build.gradle, npm/pnpm 빌드, 의존성 충돌 해결, 빌드 산출물 관리까지 — 인프라 엔지니어가 배포를 위해 알아야 할 빌드 실무

[Network] 전통적인 VPN 한계 극복과 제로 트러스트(Zero Trust) 아키텍처

VPN 클라이언트 연결 방법과 Zero Trust 아키텍처 핵심 개념을 이해합니다

[SW Eng] 용어사전 — Docker / Kubernetes / 클라우드 네이티브

이미지/컨테이너·Pod/Deployment/Service·Probe·HPA·CrashLoopBackOff/ImagePullBackOff/OOMKilled 등 컨테이너·K8s 용어와 상태를 빠르게 해독합니다

[PM] 이해관계자와 커뮤니케이션 — 누구에게 무엇을 언제 전하는가

이해관계자를 식별·분석(관심도×영향력)해 관여 전략을 세우고, 회의록·액션아이템·결정사항으로 커뮤니케이션을 누락 없이 관리하며 R&R을 명확히 하는 방법을 SI/SM 고객 대응 맥락으로 정리합니다

[Linux] Ansible과 스크립트로 여러 대의 리눅스 서버 한 번에 구축하기

Shell과 Python으로 다수 서버를 코드로 관리 — 멱등성과 예외처리 완전 가이드

[Database] 실시간 DB 모니터링 및 슬로우 쿼리 슬랙 알림 설정

pg_stat_statements, slow_query_log, Prometheus postgres_exporter, Grafana 대시보드, 잠금 경합 진단까지 — DBA 없는 팀이 직접 구축하는 DB 모니터링 스택 완전 가이드

[Infra Ops] DDL 반영 절차와 Migration 안전 운영

운영 DB DDL 반영 절차, Flyway/Liquibase 개념, 반영 전후 확인, 롤백 계획까지 — 서비스 중단 없이 DB 스키마를 변경하는 실무

[SW Eng] 용어사전 — CI/CD / Git / 배포

Git 흐름(branch/merge/rebase/cherry-pick)·파이프라인/스테이지·아티팩트·ArgoCD/GitOps·테스트 종류 등 배포 자동화 용어를 빠르게 해독합니다

[SI/SM] SI·SM·SaaS·MSP 구조 — 한국 IT 산업의 일하는 방식

신규 구축(SI)·운영유지보수(SM)·클라우드 서비스(SaaS)·운영대행(MSP)·온프레미스의 차이와, 발주사-원청 SI-하도급(개발/운영/솔루션/인프라)으로 이어지는 한국 IT 산업의 다단계 구조를 직무 관점에서 정리합니다

[Linux] Prometheus & Node Exporter 연동으로 실시간 대시보드 구축

리눅스 서버 메트릭을 Prometheus로 수집하고 Grafana로 시각화하는 기초

[Database] DB 연결 지연을 없애는 HikariCP 설정과 대기 성능 튜닝

PgBouncer 운영 튜닝, HikariCP 정밀 설정, 풀 고갈 장애 사후 분석까지 — 프로덕션 DB 연결 관리 완전 정복

[Infra Ops] WAR/JAR/정적파일 배포와 배포 스크립트 작성

WAR/JAR/정적파일 배포 방식, Nginx reload vs Tomcat restart, 배포 스크립트 작성까지 — 실수 없이 반복 가능한 배포 절차 구성

[SW Eng] 용어사전 — Observability / 장애 분석

메트릭·로그·트레이스·APM·상관ID·HTTP 에러코드·예외·RCA/포스트모템 등 관측성과 장애 분석 용어를 빠르게 해독합니다

[SI/SM] 프로젝트 역할 — PM·PL·PMO·SE·TA·AA·DBA는 누구인가

SI 프로젝트와 SM 운영에서 만나는 역할들(PM 총괄·PL 파트리더·PMO 관리조직·SE 솔루션엔지니어·TA/AA 아키텍트·DBA)이 각각 무엇을 책임지고 어떻게 협업하는지, 그리고 PM과 PMO의 차이를 한국 현업 기준으로 정리합니다

[Infra Ops] 컨테이너 배포 vs WAS 배포 비교와 실무 전환

Docker 컨테이너 배포 흐름, 기존 WAS 배포와 차이점, docker-compose 운영, 마이그레이션 고려사항까지 — 온프레미스 WAS 환경을 컨테이너로 전환하는 실무

[SW Eng] 용어사전 — 대량 처리 / 배치 / 비동기

배치(Spring Batch·Chunk)·메시지큐(Kafka·RabbitMQ·SQS)·Producer/Consumer·DLQ·전달보장·멱등 처리 등 대량/비동기 처리 용어를 빠르게 해독합니다

[SI/SM] SI 프로젝트 생애주기 — 제안에서 오픈·안정화까지

한국 SI 프로젝트가 제안·수주 → 분석 → 설계 → 개발 → 테스트 → 검수 → 오픈(이행) → 안정화로 흐르는 전체 단계와 각 단계의 산출물·게이트(검수)를 정리하고, 운영(SM) 전환으로 이어지는 지점을 짚습니다

[Infra Ops] systemd 서비스 등록과 자동 재시작 설정

systemd unit 파일 작성, 기동 순서 의존성, auto restart 설정, 서비스 기동 전 점검 루틴까지

[SW Eng] 용어사전 — Cache / 성능 / 세션

Redis/캐시 전략(write-through·cache-aside)·TTL/LRU·캐시히트/미스·세션 외부화·부하 테스트·TPS/QPS·병목 등 성능 용어를 빠르게 해독합니다

[SI/SM] SM 운영·유지보수·하자보수 — 시스템이 살아있는 동안의 일

구축 후 시스템을 운영하는 SM(System Management)의 업무 범위(장애대응·기능개선·정기점검)와, 하자보수(무상)와 유지보수(유상)의 차이, 운영 SLA와 정기 운영보고를 한국 SI/SM 계약 맥락으로 정리합니다

[Infra Ops] 작업계획서 작성과 변경관리 체크리스트

작업계획서 구성, 영향도 분석, 사전 백업, 체크리스트 실행, 결과 보고서까지 — 실수 없는 운영 변경 절차

[SW Eng] 용어사전 — SaaS / 멀티테넌트 / 권한

테넌트/데이터 격리·RBAC/ABAC·프로비저닝·기능 플래그·화이트라벨 등 SaaS·멀티테넌트·권한 용어를 빠르게 해독합니다

[SI/SM] 계약·과업범위·M/M·검수 — 돈과 책임의 경계

SI/SM 계약의 핵심 요소인 과업범위(SOW)와 그 안/밖 판단, M/M(투입공수) 산정·정산, 검수(완료 승인)와 SLA 페널티, 그리고 변경(추가 과업)의 비용·일정 영향을 한국 발주 계약 맥락으로 정리합니다

[Infra Ops] 파일/설정/DB/인증서 롤백 절차와 판단 기준

롤백 판단 기준, 파일/설정/DB/인증서별 롤백 방법, 롤백 체크리스트까지 — 배포 실패 시 빠르게 원상복구하는 실무

[SW Eng] 용어사전 — 파일 / 문서 / 전자서명

템플릿·워크플로우·서명 필드·PDF 처리(렌더링/병합/분할)·presigned URL·오브젝트 스토리지·인코딩 등 문서·전자서명 도메인 용어를 빠르게 해독합니다

[SI/SM] 공공 정보화사업과 감리 — 제안·평가·감리의 절차

한국 공공 정보화사업의 흐름(사업계획·RFP·제안·기술/가격 평가·계약·감리·검사)과 정보시스템 감리의 역할(요구사항·설계·구현·시험 단계별 점검)을 일반적인 절차 수준에서 정리해, 공공 SI 현업의 용어와 통제 포인트를 익힙니다

[Infra Ops] HTTP 에러 코드 해석과 장애 원인 추적

403/404/500/502/504 에러 패턴, timeout/connection refused/stack trace 분석, 실제 에러 케이스 10가지까지 — 로그만으로 장애를 진단하는 실무

[SW Eng] 용어사전 — Config / 환경 차이 / 운영 이슈

dev/stg/prod 환경·프로파일·Secret/Vault·버전/스키마 불일치·타임존(KST/UTC)·인코딩·하위호환 등 '환경 차이' 운영 이슈 용어를 빠르게 해독합니다

[SI/SM] PMO 운영과 벤더 관리 — 여러 수행사를 한 방향으로

PMO(프로젝트 관리 조직)가 표준·진척·품질·리스크·이슈를 통합 관리하는 방식과, 다단계 하도급·복수 벤더 구조에서 일정과 책임을 정렬하고 통제하는 벤더 관리 실무를 한국 대형 SI 맥락으로 정리합니다

[Infra Ops] Filebeat/rsyslog 기반 로그 수집 파이프라인 구성

rsyslog 원격 전송, Filebeat 설치/설정, ELK Stack 구조, 중앙 로그 서버 운영까지 — 분산 서버 로그를 한 곳에서 보는 실무

[SW Eng] 용어사전 — 프론트엔드 / UX·UI

번들/상태관리/SSR·컴포넌트·반응형 같은 프론트엔드 용어와 와이어프레임·디자인시스템·접근성·사용성 같은 UX/UI 용어를 PM·인프라 관점에서 빠르게 해독합니다

[문서] 산출물 체계 지도 — 어느 단계에 어떤 문서를 만드는가

SI 프로젝트와 SM 운영에서 만들어지는 문서(요구사항정의서·설계서·WBS·변경계획서·장애보고서·검수확인서·운영보고서 등)를 단계별로 한 장에 지도화하고, 각 문서의 목적·작성자·독자·산출 시점을 정리합니다

[Infra Ops] CPU/메모리/디스크 임계치 관리와 logrotate

리소스 임계치 설정, logrotate 구성, alert 기준, JVM 메모리 모니터링, 로그 폭증 대응까지

[문서] 장애보고서 작성 — 발생·인지·조치·복구·재발방지를 한 장에

고객·경영진에게 제출하는 장애보고서를 발생/인지/영향/조치/복구/원인/재발방지의 구조로 작성하는 법과, 사실과 추정을 구분하고 타임라인을 명확히 하는 실무 원칙을 한국 SI/SM 보고 맥락으로 정리합니다

[Infra Ops] 애플리케이션 성능 모니터링과 대시보드 구성

Pinpoint/Dynatrace APM 개념, JMX Exporter로 Prometheus 연동, Grafana 대시보드 구성, 알람 설정까지 — 장애를 사전에 감지하는 모니터링 실무

[문서] RCA 보고서 작성 — 근본 원인과 재발방지를 증명하는 문서

근본원인분석(RCA) 결과를 보고서로 정리하는 법을 다룹니다. 문제 정의·타임라인·5 Whys/피시본 분석·근본 원인·기여 요인·재발방지대책(담당·기한)·검증 계획의 구조로, 장애보고서와의 차이를 한국 운영 맥락으로 정리합니다

[Infra Ops] 타임라인 분석과 재발 방지 대책 수립

장애 타임라인 재구성, 원인 분석(5-Why), 재발 방지 대책, 보고서 작성까지 — 장애를 끝내는 것이 아니라 배움으로 만드는 실무

[문서] 변경계획서·롤백계획서·작업절차서 — 운영 반영 3종 세트

운영계 반영 전에 작성하는 변경계획서(무엇을·왜·언제)·작업절차서(상세 순서)·롤백계획서(실패 시 원복)를 실제 템플릿으로 작성하는 법과, 작업 공지·점검 체크리스트까지 한국 SI/SM 운영 반영 절차로 정리합니다

[Infra Ops] 계정 권한 관리, 보안 헤더, TLS 강화 실무

관리자 경로 제한, CORS/Cookie 보안 설정, 보안 헤더, TLS hardening까지 — 서버를 안전하게 유지하는 인프라 보안 운영 실무

[문서] 주간보고·경영보고 — 진행·완료·이슈·대기를 한눈에

프로젝트·운영의 주간보고를 진행/완료/예정/이슈/리스크 구조로 작성하는 법과, 경영진 대상 보고에서 핵심만 추려 의사결정을 끌어내는 요약 기법을 한국 기업 보고 문화 맥락으로 정리합니다

[Infra Ops] 웹방화벽 403 분석과 CDN 캐시 관리 실무

WAF/WAAP 차단 403 분석, 예외 처리(Whitelist), CDN 캐시 purge, CloudFront/Cloudflare 개념까지

[문서] 회의록·액션아이템·관리대장 — 말이 증거가 되게 한다

회의록을 논의/결정/액션아이템(담당·기한)/미결로 구조화해 분쟁을 막는 법과, 이슈관리대장·리스크관리대장으로 액션을 끝까지 추적하는 실무를 한국 SI/SM 고객 협업 맥락으로 정리합니다

[Infra Ops] 취약점 조치와 보안 심사 대응 실무

보안 취약점 스캔 결과 해석, 조치 범위 분리, 패치 적용 절차, ISMS-P/CC 보안 심사 대응까지

[문서] 요구사항정의서·검수확인서·릴리즈노트·SLA 리포트

프로젝트의 시작(요구사항정의서)과 끝(검수확인서)을 잇는 핵심 문서와, 배포 내용을 요약하는 릴리즈노트, 서비스 수준 달성을 보고하는 SLA 리포트를 실제 양식으로 작성하는 법을 한국 SI/SM 계약 맥락으로 정리합니다

[Infra Ops] 파일/설정/DB 백업과 재해복구 기초

파일/설정/DB 백업 전략, rsync/dump 백업, 스냅샷, 복구 절차, RTO/RPO, DR 개념까지

[도구] ITSM·협업 도구 지형 — 무엇을 어디에 쓰는가

ITSM·이슈관리·지식관리·문서·커뮤니케이션 도구(ServiceNow·Jira·Jira Service Management·Confluence·Redmine·Excel·Notion·Slack/Teams)가 각각 무엇을 위한 것이고 한국 기업에서 어떻게 조합해 쓰는지 한눈에 정리합니다

[Infra Ops] AWS 기반 인프라 운영 실무와 전환 고려사항

온프레미스와 클라우드 인프라 차이, AWS EC2/RDS/S3/CloudWatch 운영 기초, 클라우드 전환 시 고려사항까지

[AI활용] AI를 PM·운영 보조로 — 작업별 라우팅과 안전수칙

2026년 AI 활용의 핵심은 모델 하나를 고르는 게 아니라 작업별로 라우팅하는 것 — Claude·ChatGPT·Gemini·Perplexity·회의도구·코드AI의 강점을 IT PM 업무에 매핑하고, 좋은 프롬프트(역할·맥락·제약·출력형식)와 데이터 분류·할루시네이션 검증 원칙을 한국 SI/SM 보안 제약 위에서 정리합니다

[Infra Ops] 장애/배포/연계/보안 케이스 실전 종합

7가지 실제 운영 시나리오 — 새벽 장애 대응, 인증서 만료, SSL 오류, SSO 루프, WAF 차단, DB Connection Pool 소진, 긴급 롤백까지

[AI활용] AI로 회의록·문서 자동화 — 초안은 AI, 확정은 사람

회의 메모를 회의록·액션아이템으로 정리하고, 고객 메일을 요구/문의/내부확인/회신초안으로 분리하며, 주간보고 초안을 만드는 AI 활용 패턴을 프롬프트 예시와 검증 절차로 정리합니다

[AI활용] AI로 WBS·일정 초안 만들기 — 요구를 작업으로 펼친다

요구사항이나 작업 설명을 AI로 WBS(작업분해)·담당 조직 추정·선후행·마일스톤·일정 리스크 초안으로 펼치고, 사람이 현실성·누락을 검토해 확정하는 패턴을 프롬프트와 함께 정리합니다

[AI활용] AI로 장애 대응 보조 — 로그 요약·타임라인·원인 후보(확정은 사람)

장애 상황에서 AI로 로그를 요약하고 타임라인을 만들며 원인 후보를 분류하고 고객 안내문·RCA 초안을 빠르게 뽑는 방법을 다룹니다. 핵심 원칙은 'AI는 원인을 확정하지 않는다 — 사람이 로그와 담당자 확인으로 확정한다'입니다

[AI활용] AI로 RFP·RFI 분석 — 요건 추출과 준수 매트릭스

긴 RFP/RFI 문서를 AI로 요구사항 추출·필수/선택 분리·기술/보안/운영 요건 분류하고, 질의사항 목록과 준수 여부 매트릭스, 제안 리스크를 빠르게 도출하는 방법을 사람 검증 절차와 함께 정리합니다

[AI활용] 고급 프롬프트 패턴과 AI 도구 연계

IT PM 실무용 고급 프롬프트 패턴(역할부여·구조화출력·Few-shot·체크리스트강제·자기검증루프)과 환각 방어 4종 세트를 복붙 가능한 before/after 예시로 익히고, 범용 AI·업무도구 내장 AI·자동화 도구를 안전하게 연계하는 큰 그림을 잡습니다

[AI활용] n8n과 Claude/MCP로 운영 업무 자동화 — 알람→AI분류→Slack→티켓

n8n(노드·트리거·Webhook·Cron·AI 노드)으로 반복 운영 업무를 자동화하고, Claude의 MCP/Tool Use로 대화형 운영을 구성하는 법을 다룹니다. 모니터링 알람→AI 분류·요약→Slack→Jira 티켓 설계 패턴을 익힌 뒤 실제 n8n 설계 Lab으로 이어가며, 전체 데이터 경로와 '발행 전 사람 승인·권한 최소화' 안전수칙을 한국 SI/SM 맥락으로 정리합니다

[AI활용] 멀티툴 자동화 아키텍처 — 여러 도구를 엮어 운영을 자동화한다

Jira·n8n·LLM·메신저를 엮은 IT PM/운영 자동화 아키텍처 3패턴(이벤트 구동형 장애 대응·대화형 운영·정기 리포트 거버넌스)을 데이터 흐름과 각 도구의 역할로 설계하고, 어디에 사람 승인 게이트를 둘지로 안전을 잡는 법을 정리합니다

[캡스톤] 장애 대응 시뮬레이션 — 접수부터 재발방지까지

SaaS 전자서명 서비스에서 특정 고객만 로그인 실패가 발생한 상황을 처음부터 끝까지 다룹니다. 접수·영향도 판단·구간 분리·고객 안내·복구·장애보고서·재발방지까지, 이 트랙에서 배운 인시던트 관리·문서·커뮤니케이션을 하나의 시나리오로 종합합니다

[캡스톤] 운영 패치 PM — 변경요청부터 결과보고까지

운영계에 PDF 렌더링 오류 패치를 반영하는 프로젝트를 PM 관점에서 끝까지 관리합니다. WBS·변경요청서·작업절차서·롤백계획서·고객 일정 협의·점검 체크리스트·결과 보고를 하나의 시나리오로 종합합니다

[캡스톤] SLA 관리 — 월간 현황으로 리포트와 개선계획 만들기

한 달 치 장애·문의 대응 현황을 바탕으로 SLA 리포트를 작성합니다. 장애 등급별 통계·평균 대응시간·SLA 미준수 건 분석·개선계획까지, 서비스 수준 관리와 지표(KPI)·지속적 개선을 하나의 산출물로 종합합니다

[캡스톤] RFP 분석 — 요건 분류부터 제안 대응 매트릭스까지

고객사가 전자계약 시스템 구축 RFP를 발송한 상황에서, 요구사항 분류·기술/보안/운영 요건 분석·질의사항 목록·리스크 목록·제안 대응 매트릭스를 작성합니다. 요구사항 관리와 AI 활용 분석을 하나의 시나리오로 종합합니다

[캡스톤] AI PM 자동화 — 메일·회의록·WBS·RCA를 하나로 묶기

고객 메일·회의록·장애 로그를 입력으로, AI를 활용해 요구 분리·회의록·액션아이템·WBS·리스크·RCA 초안·고객 회신을 빠르게 만들고 사람이 검증하는 통합 워크플로를 종합합니다. AI는 초안, 사람은 확정이라는 원칙을 적용합니다