Excel·PowerPoint·Notion·메신저 — 가장 많이 쓰는 현실 도구 — 실습 Lab

INCIDENT RESPONSE

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📚 PREREQUISITES

Labitsm-jira-issues-sprints

Theoryitsm/weekly-exec-report

Theoryitsm/meeting-minutes-action

TRACK

ITSM

SLA

55분

LEVEL

입문

PHASES

3단계

ENV

local

INCOMING TICKET

“PM: "Jira·Confluence가 있어도 현실은 Excel 관리대장, PPT 보고, 메신저 공유로 돌아가요. 이 현실 도구들을 제대로 써서 이슈관리대장·진척 대시보드·경영보고·알림 체계를 만들어 주세요. 도구가 많을수록 흩어지니 연결도 신경 써서요."”

YOUR ROLE

IT 운영·PM 실무자

안 하면 나중에

현실 도구를 주먹구구로 쓰면 같은 정보가 여러 곳에 중복·불일치하고, 보고가 매번 수작업이 된다. 메신저 알림이 과하면 정작 중요한 신호를 놓친다.

📋상황 브리핑

PM이 말합니다.

"Jira랑 Confluence를 도입해도, 현실은 여전히 Excel 관리대장으로 이슈를 추적하고, PPT로 경영보고를 하고, 메신저로 공유해요. 이 '현실 도구'들을 주먹구구가 아니라 제대로 써야 해요. 이슈관리대장은 필터·조건부서식으로 살아있게, 진척은 한눈에 보이게, 경영보고는 핵심만, 알림은 중요한 것만 오게요. 도구가 많을수록 정보가 흩어지니 연결도 신경 쓰고요."

좋은 도구가 있어도 현실은 Office와 메신저로 돌아간다. 이 Lab은 그 현실 도구를 ITSM/PM 수준으로 끌어올리고, 흩어지지 않게 연결한다.

⏱ 55분📊 입문🔧 3단계#excel#powerpoint#notion#slack

MISSION

Excel — 살아있는 이슈관리대장 + 진척 대시보드

필터·조건부서식·피벗으로 "관리되는" 이슈관리대장과 한눈에 보이는 진척 대시보드를 만든다.

PowerPoint — 경영보고 한 장 + 메시지 구조

관리대장 데이터를 경영진이 30초에 이해하는 1~2장 보고로 압축하고, "결론 먼저" 구조로 만든다.

Notion 통합 + 메신저 알림 — 흩어지지 않게 연결

Notion으로 산출물을 한 곳에 모으고, 메신저 알림 규칙으로 "중요한 것만" 오게 해 도구 간 정보 분산을 줄인다.

📌 선수 지식

• [실습] itsm-jira-issues-sprints

• [이론] itsm/weekly-exec-report